Assim que seu pedido for enviado, você receberá um e-mail com o código de rastreamento. Com ele, será possível acompanhar todas as etapas da entrega diretamente no site da transportadora.
O prazo de entrega varia de acordo com a sua região e a modalidade de envio escolhida no momento da compra. Você poderá consultar a estimativa de entrega informando seu CEP antes de finalizar o pedido.
Aceitamos as principais formas de pagamento disponíveis em nossa loja. Todas as opções serão apresentadas durante a finalização da compra.
Após a confirmação do pagamento, seu pedido entrará em preparação para envio. Assim que for despachado, você receberá um e-mail com o código de rastreamento.
Sim! Realizamos entregas para todo o território nacional por meio da Loggi e dos Correios, de acordo com a disponibilidade para cada região.
Se o seu pedido ainda não tiver sido enviado, entre em contato com nossa equipe de atendimento o quanto antes. Faremos o possível para atender sua solicitação.
Caso seja necessário solicitar uma troca ou devolução, entre em contato com nossa equipe de atendimento. Seguimos as normas do Código de Defesa do Consumidor e forneceremos todas as orientações para o processo.
Você poderá solicitar a troca do produto em até 15 dias após o recebimento do pedido, desde que ele atenda às condições previstas em nossa Política de Trocas e Devoluções.
Sim. Todos os nossos produtos possuem garantia contra defeitos de fabricação, conforme informado na página de cada produto.
Sim. Trabalhamos para que as imagens representem fielmente nossos produtos. Pequenas variações de tonalidade podem ocorrer devido às configurações de brilho e cor da tela utilizada.
Sim. Nossos óculos oferecem proteção UV, proporcionando mais conforto e segurança para os seus olhos.
Cada produto possui fotos detalhadas e uma descrição completa para facilitar sua escolha. Caso tenha dúvidas, nossa equipe estará à disposição para ajudar.
Sim. Todos os pedidos são cuidadosamente embalados para garantir que o produto chegue em perfeito estado.
Caso seu produto chegue danificado ou apresente algum defeito, entre em contato conosco o quanto antes pelo e-mail [email protected], informando o número do pedido e, se possível, enviando fotos do produto. Nossa equipe analisará o caso e providenciará a melhor solução o mais rápido possível.
Você pode entrar em contato conosco através do e-mail [email protected]. Nossa equipe responderá o mais breve possível e terá o maior prazer em ajudar.
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